Interner QM Auditor
Der interne Auditor kennt und versteht die für ein Audit notwendigen Normen. Den Aufbau, Inhalt, Methoden der Bewertung durch Untersuchung, Befragung, Beurteilung und Berichterstattung.Er arbeitet im direkten Auftrag der Leitung und berichtet dem Führungskreis. Seine Gesprächspartner sind Fachführungskräfte. Er kennt sich im Unternehmen aus, ist kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen der Regelwerke und Zertifizierung.
Schwerpunkte
- DIN EN ISO 9000, Übersicht und Anwendung
- Strukturen der Managementsysteme
- Prozessorientierung und Prozessmodelle
- Aufgaben und Formen von Audits
- Durchführung eines Audits nach DIN EN ISO 19011
- Unterschiedliche Bewertungsmethoden
- Zertifizierungen und Wiederholungen
- Gesprächstechniken und Verhalten in Audits